Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm cam kết với bà con về việc bảo vệ an toàn các thông tin cá nhân khi mua hàng tại website nhangthanhtam.com.

Nhang THÀNH TÂM hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Trong bối cảnh tin nhắn rác, cuộc gọi spam và các hình thức lừa đảo xuất hiện ngày càng nhiều, việc để lộ thông tin cá nhân có thể gây ra nhiều rủi ro không mong muốn.

Tuy nhiên, để đảm bảo việc xác nhận đơn hàng và giao hàng được chính xác, hệ thống buộc phải thu thập một số thông tin cơ bản của người mua như: tên, địa chỉ và số điện thoại.

Website nhangthanhtam.com được xây dựng trên nền tảng WordPress. Khi mua hàng, bà con có thể cần tạo tài khoản để tiện cho việc quản lý đơn hàng và thông tin cá nhân. Bà con có thể truy cập mục Hồ sơ người dùng ở góc phải phía trên website (hoặc bấm vào liên kết đăng ký) để tiến hành tạo tài khoản.

I. NHỮNG THÔNG TIN CẦN CUNG CẤP

Website chỉ thu thập các thông tin cần thiết ở mức tối thiểu để phục vụ cho việc mua hàng, bao gồm:

  • ✍ Tên tài khoản (khuyến khích sử dụng tên người mua để dễ nhớ)
  • ✍ Email (dùng để nhận hoặc đặt lại mật khẩu khi cần; trường hợp không có email, bà con có thể sử dụng email tạm thời)
  • ✍ Mật khẩu đăng nhập (bao gồm chữ không dấu và số)

Sau khi đăng ký, hệ thống sẽ chuyển sang trang quản lý tài khoản. Tại đây, bà con vui lòng bổ sung Họ và Tên để hoàn tất thông tin. Các dữ liệu như email hoặc mật khẩu có thể được chỉnh sửa lại bất cứ lúc nào.

Ngoài những thông tin nêu trên, Nhang THÀNH TÂM không chủ động thu thập thêm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác.

II. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của bà con được sử dụng duy nhất cho các mục đích sau:

  • Tạo vận đơn để đơn vị vận chuyển giao hàng đúng người, đúng địa chỉ
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng vận chuyển, hỗ trợ đổi – trả – hoàn tiền (nếu có)
  • Lưu trữ lịch sử mua hàng nhằm áp dụng ưu đãi cho khách hàng thân thiết trong những lần mua tiếp theo

III. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Nhang THÀNH TÂM cam kết:

  • Không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích khác ngoài việc xử lý đơn hàng
  • Không gọi điện chào hàng, không gửi tin nhắn quảng cáo
  • Áp dụng nguyên tắc “Thu thập & Giới hạn sử dụng”: thông tin chỉ được lưu trữ để phục vụ việc xử lý đơn hàng và các nghĩa vụ liên quan
  • Không chia sẻ, không mua bán thông tin cá nhân cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, trừ trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Cam kết này xuất phát từ chính trải nghiệm thực tế của Nhang THÀNH TÂM – mỗi ngày phải tiếp nhận rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn mời chào, thậm chí có dấu hiệu lừa đảo. Vì vậy, chúng tôi càng trân trọng và bảo vệ thông tin của bà con bằng sự tử tế và trách nhiệm từ TÂM.

IV. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Thông tin người mua luôn được bảo mật.

Nhang THÀNH TÂM không cung cấp thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ:

  • Đơn vị vận chuyển nhằm phục vụ việc giao hàng
  • Trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật

V. LƯU GIỮ – CẬP NHẬT – XOÁ THÔNG TIN

A. Lưu Giữ & Xoá Dữ Liệu

  • Thông tin được lưu trữ trên hệ thống nội bộ vận hành bằng hệ điều hành Linux – một nền tảng có mức độ bảo mật cao
  • Khi khách hàng có yêu cầu xoá dữ liệu, Nhang THÀNH TÂM sẽ tiến hành xoá các thông tin cá nhân không còn cần thiết, trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật (nếu có)

B. Cập Nhật Thông Tin

  • Khi cần thay đổi số điện thoại, email hoặc chỉnh sửa thông tin, bà con chỉ cần liên hệ để được hỗ trợ cập nhật
  • Lưu ý: nếu tạo đơn hàng bằng thông tin hoàn toàn mới, hệ thống sẽ xem như khách hàng mới và không áp dụng ưu đãi lịch sử mua hàng trước đó

VI. TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH VỀ RÒ RỈ THÔNG TIN

Nếu bà con phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị rò rỉ, vui lòng liên hệ ngay để được kiểm tra và xử lý:

  • ☎ Hotline: 0915 999 429
  • ✉ Email: thanhtamprofile@gmail.com
  • 💬 Fanpage: facebook.com/nhangthanhtam
  • ✍ Hoặc gửi nội dung qua form liên hệ trên website

Nhang THÀNH TÂM
Minh bạch – Tử tế – Đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.

Quy trình bán hàng được thực hiện minh bạch theo Chính sách Bán hàng.

nhangthanhtam.com