Nhằm giúp bà con an tâm khi mua hàng trên website, Nhang THÀNH TÂM xây dựng quy trình bán hàng và thanh toán rõ ràng, minh bạch để việc giao dịch được thuận lợi cho cả hai bên.

I. QUY TRÌNH BÁN HÀNG

1. Những việc bà con cần thực hiện

1.1. Tìm hiểu thông tin sản phẩm

Trước khi đặt hàng, bà con vui lòng xem kỹ mô tả của từng sản phẩm để chọn đúng loại phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, bà con có thể liên hệ trực tiếp để được giải đáp:

1.2. Đặt hàng trên website

Khi đã chọn được sản phẩm phù hợp, bà con thực hiện các bước sau:

  • Nhập số lượng mong muốn (mặc định là 01 sản phẩm)
  • Bấm Thêm vào giỏ hàng để tiếp tục xem các sản phẩm khác
  • Khi đã chọn đủ, bấm vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải để kiểm tra lại đơn hàng
  • Tiến hành Đặt hàng

1.3. Cung cấp thông tin nhận hàng

Website sẽ chuyển sang trang đặt hàng, bà con vui lòng điền chính xác các thông tin sau:

  • Họ và tên người nhận
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Số điện thoại liên hệ

⚠️ Lưu ý quan trọng:
Số điện thoại cần cung cấp chính xác để Nhang THÀNH TÂM xác nhận đơn và đơn vị vận chuyển liên hệ giao hàng. Trường hợp thông tin không chính xác, đơn hàng có thể không giao được (theo Chính sách Bán Hàng).

Ô Ghi chú là trường bắt buộc – nếu không có yêu cầu gì thêm, bà con có thể nhập bất kỳ nội dung ngắn nào.

1.4. Hoàn tất đặt hàng

Đến bước này, quá trình đặt hàng đã hoàn tất.
Nếu bà con chọn thanh toán trước, đơn hàng sẽ được áp dụng ưu đãi theo Chính sách Bán Hàng hiện hành.

2. Trách nhiệm của Nhang THÀNH TÂM

Sau khi nhận được đơn hàng, Nhang THÀNH TÂM sẽ:

  • Liên hệ với bà con để xác nhận đơn hàng
  • Làm việc với các đơn vị vận chuyển để xác định phí vận chuyển
  • Thông báo phí vận chuyển và trao đổi với bà con về hình thức thanh toán cũng như việc tạm ứng phí ship (nếu có)
  • Đóng gói hàng hóa cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
  • Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho bà con trong suốt quá trình giao hàng

II. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Hiện tại, website Nhang THÀNH TÂM áp dụng 02 hình thức thanh toán:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Sau khi đặt hàng, xác nhận đơn và thực hiện tạm ứng phí vận chuyển (nếu có) theo Chính sách Bán Hàng, bà con chỉ cần:

  • Chờ shipper giao hàng
  • Thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng

📌 Lưu ý:
Bà con vui lòng quay video quá trình kiểm hàng khi nhận hàng để làm căn cứ xử lý nếu có phát sinh đổi trả (theo Chính sách Kiểm Hàng & Hoàn Trả).

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Bà con có thể chuyển khoản vào một trong các tài khoản sau (hoặc quét mã QR):

  • Agribank – STK: 7306205144958
  • LPBank (Liên Việt Post Bank) – STK: 038490610001
  • VietinBank – STK: 102876082983
    Bí danh: TAO0915999429

Sau khi chuyển khoản, Nhang THÀNH TÂM sẽ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình.

Quy trình được xây dựng nhằm làm rõ trách nhiệm của cả hai bên và tạo cơ sở xử lý nếu có phát sinh.
Tuy nhiên, Nhang THÀNH TÂM luôn mong rằng mọi giao dịch đều dựa trên sự tin tưởng, thiện chí và tôn trọng lẫn nhau.

Chúc bà con an lành!

Sau khi đặt hàng, bà con có quyền kiểm tra hàng khi nhận theo Chính sách Kiểm hàng

nhangthanhtam.com