trung tâm hỏi – đáp

Để bà con yên tâm tuyệt đối khi mua hàng trên website, Nhang THÀNH TÂM xây dựng Trung tâm Hỏi – Đáp (FAQ) này nhằm giải đáp mọi vấn đề còn chưa sáng tỏ hoặc băn khoăn của bà con về sản phẩm nhang sạch và quy trình mua hàng online, giúp bà con đưa ra quyết định mua sắm tốt nhất.

Các câu hỏi về sản phẩm

Nhang THÀNH TÂM được sản xuất từ các nguyên liệu có nguồn gốc tự nhiên, không chủ trương sử dụng hoá chất tạo mùi nồng hay tạo khói dày để đánh lừa cảm giác. Mùi hương của nhang là mùi tự nhiên, nhẹ và không gắt.

Vì nhang sạch không cần thơm gắt để “lấn át” mùi hoá chất.
Nhang THÀNH TÂM ưu tiên sự dễ chịu, an tâm khi thắp trong không gian thờ cúng gia đình, nhất là nhà có trẻ nhỏ và người lớn tuổi.

Nhang Quế mang lại hương thơm ấm áp, thanh tịnh và giúp thu hút năng lượng tốt. Đặc biệt, Nhang Quế còn có tác dụng thanh lọc không khí, rất phù hợp cho không gian gia đình. Một số người đã dùng nhang quế có nhận xét rằng sử dụng loại này không thấy có muỗi trong nhà.
Nhang Sả có tác dụng rất hiệu quả trong việc đuổi muỗi và côn trùng, bảo vệ hữu hiệu gia đình trước sự quấy phá của các loài này

Nhang THÀNH TÂM cam kết đem lại cho bà con những nén nhang sạch, được làm từ các loại gỗ tự nhiên kết hợp các làm truyền thống, thủ công và chọn lọc tỉ mỉ, nên bà con cứ yên tâm mà dùng:

  1. Nguyên liệu là cây cỏ thật: Chỉ dùng những thứ tự nhiên nhất: bột Quế thơm, bột Tùng và các loại cây thảo mộc có mùi hương tốt.
  2. Không dùng keo hoá chất độc hại: Để bột nhang dính lại với nhau, chúng tôi dùng nhựa của cây bời lời tự nhiên để làm keo. Tuyệt đối không có hóa chất hay chất tạo tàn cuốn độc hại nào.
  3. Làm và Phơi nắng: Sau khi trộn, nhang được đúc thành hình que và đem phơi nắng tự nhiên cho khô ráo hẳn. Nhờ vậy, nén nhang giữ được màu sắc tự nhiên và mùi hương êm dịu
  4. Chọn lọc cẩn thận: Khi đóng thành bó, từng cây nhang đều được kiểm tra xem có gãy, mẻ không, nếu có sẽ bỏ ngay

Quy trình này đảm bảo mang đến bà con những cây nhang chất lượng tốt nhất

Trong điều kiện thắp nhang bình thường, thông thoáng, nhang không gây cay mắt hay khó chịu rõ rệt. Tuy nhiên, cơ địa mỗi người khác nhau, bà con nên thắp với số lượng vừa phải, đúng mục đích thờ cúng.

Có.
Nhang được làm để thắp thường ngày: thờ ông bà, tổ tiên, bàn thờ gia đình… không chỉ dùng cho lễ lớn. Quan trọng nhất vẫn là tâm thành, không phải thắp nhiều hay ít.

Nhang sạch vẫn có khói, nhưng khói không dày, không đục và không nồng. Lượng khói phụ thuộc vào không gian thắp, gió và cách cắm nhang.

Không có loại nhang nào được xem là “tốt cho sức khoẻ”.
Nhang THÀNH TÂM hướng tới giảm tối đa rủi ro bằng việc hạn chế hoá chất và mùi hương tổng hợp, giúp bà con an tâm hơn khi sử dụng trong gia đình.

Vì nguyên liệu tự nhiên, quy trình làm thủ công và không chạy theo mùi hương nhân tạo giá rẻ.
Bà con bỏ tiền ra mua nhang, Nhang THÀNH TÂM mong bà con nhận lại đúng giá trị và sự an tâm.

Một phần lợi nhuận sau chi phí được dùng để hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn khi có điều kiện phù hợp.
Việc bà con mua hàng trước hết là mua sản phẩm, phần lan toả điều thiện là giá trị đi kèm, không ép buộc.

Mọi góp ý đều rất quý.
Bà con có thể liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo hoặc form liên hệ trên website để Nhang THÀNH TÂM hoàn thiện tốt hơn mỗi ngày.

Không có câu trả lời phù hợp?

Đừng lo, hãy nêu câu hỏi bằng cách điền vào đây

Các câu hỏi Về Quy trình mua hàng & Giao nhận

Bà con chỉ cần truy cập website nhangthanhtam.com, chọn loại nhang hay Linh Phù cần mua, thêm vào giỏ hàng, và thực hiện theo các bước thanh toán. Quy trình đặt hàng online rất đơn giản

Nhiều hình thức thanh toán tiện lợi để bà con yên tâm mua sắm, bao gồm: Chuyển khoản Ngân hàng và Thanh toán khi Nhận hàng (COD). Bà con có thể chọn hình thức phù hợp nhất khi hoàn tất đơn hàng.

Sau khi bà con đặt mua nhang online, Nhang THÀNH TÂM sẽ tạo đơn hàng trên hệ thống của các đơn vị vận chuyển quen thuộc trong nước (như Shopee Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh…). Hệ thống sẽ tính ra phí ship chính xác nhất cho địa chỉ của bà con. Nhang THÀNH TÂM sẽ báo lại phí cụ thể để bà con xem xét và quyết định chọn bên vận chuyển nào là tiện nhất. Bà con yên tâm là không có phí phát sinh bất ngờ.

Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào địa chỉ của bà con và đơn vị vận chuyển mà bà con chọn. Thông thường, sau khi đơn hàng được xác nhận, Nhang THÀNH TÂM sẽ bàn giao cho bên vận chuyển trong vòng 24 giờ. Bà con có thể ước tính thời gian nhận hàng như sau (không tính ngày lễ, Tết):

  • Miền Nam: Khoảng 1-2 ngày.
  • Miền Trung: Khoảng 2-4 ngày.
  • Miền Bắc: Khoảng 4-5 ngày.

Bà con yên tâm, Nhang THÀNH TÂM sẽ luôn gửi thông tin cập nhật trạng thái đơn hàng qua Zalo để bà con theo dõi

các câu hỏi Về Trả hàng – Hoàn tiền

Nhang THÀNH TÂM rất xin lỗi bà con nếu xảy ra sự cố này. Bà con hoàn toàn được trả lại hàng nếu hàng được giao không đúng loại bà con đã chọn, hoặc hàng bị lỗi/hư hỏng.

Điều này rất quan trọng, bà con lưu ý giúp: Khi nhận gói hàng từ bưu tá, bà con hãy quay lại một đoạn video rõ ràng về cảnh mở gói hàng. Video này cần thấy rõ gói hàng còn nguyên vẹn (chưa bóc) trước khi bà con mở. Nếu hàng có lỗi, video đó là bằng chứng nhanh nhất để Nhang THÀNH TÂM xử lý trả hàng và hoàn tiền cho bà con.

Khi việc trả hàng được xác nhận, tiền sẽ được hoàn lại cho bà con bằng một trong hai cách: (1) Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của bà con (cách này nhanh nhất). (2) Nếu bà con không có tài khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ gửi tiền mặt qua dịch vụ bưu điện (chuyển tiền) về tận nơi.